Certamente um dos processos mais importantes da logística é o monitoramento de entregas, visto que tem como objetivo a garantia de entrega das cargas aos clientes. Sendo assim, este é um dos maiores diferenciais do mercado, isso porque o setor está cada vez mais competitivo, com isso as empresas precisam adotar estratégias a fim de melhorar os processos internos.
Além do mais, por conta dos avanços tecnológicos, os clientes têm se tornado cada vez mais exigentes na hora de contratar serviços. Logo, é interessante oferecer mais segurança, qualidade e agilidade nos serviços oferecidos.
Afinal, o que é o monitoramento de entregas?
A saber, o monitoramento de entregas tem como principal função acompanhar todo processo, desde o momento que a carga é colocada no caminhão até a chegada no destino final. Desse modo, o sistema acompanha e analisa os fatores relacionados à entrega, gerando dados e promovendo maior visibilidade da operação.
Neste contexto, é crucial utilizar a tecnologia com intuito de aprimorar as atividades logísticas e assim apresentar um serviço qualificado. Já que uma entrega bem realizada poderá conquistar os clientes ou até mesmo o contrário, por isso, que investimento em sistemas de monitoramento de entrega costuma ser importante benefício para a transportadora.
Principais funcionalidades de um monitoramento de entregas
O sistema de monitoramento de entregas, possui diversas funcionalidades, entre as quais estão:
Roteirização
A roteirização trata-se de um sistema que consiste em pesquisar e definir qual a melhor rota. Em geral, busca-se por estradas mais seguras, com trajeto que tenha menos trânsito e pedágios, entre outros. Com isso, ajuda prevenir acidentes e roubos, além de analisar a capacidade máxima de cada veículo.
Acompanhamento dos motoristas
Realizar o acompanhamento dos motoristas é outro ponto importante sobre as funções de um sistema de monitoramento. Dado que terá contato direto com cada um deles 24 horas por dia e assim verificar o número de paradas, o trajeto seguido, dentre outros. E caso aconteça algum imprevisto ou acidente torna-se mais fácil localizar o motorista.
Controle de entregas
Controlar as entregas é a função que permite visualizar todas as etapas do transporte. Dessa maneira, é possível saber que horas a carga foi embarcada, quanto tempo durou o traslado, se houve alguma ocorrência, entre outros. Ou seja, o gestor possui total controle sobre o processo de entregas.
Acompanhamento em tempo real
A saber, todas as funções mencionadas anteriormente possuem o acompanhamento em tempo real, o que torna possível rastrear e monitorar as entregas em qualquer momento.
Vantagens do sistema de monitoramento
As vantagens proporcionadas pelo sistema de monitoramento são as mais diversas, entre as principais estão:
Segurança para os clientes
Primeiramente, um dos maiores benefícios do monitoramento de entregas é a segurança para os clientes. Pois, disponibiliza ao cliente a oportunidade de acompanhar o processo de entrega, desde a saída do armazém até chegada no destino final.
Diminuição dos prazos de entrega
Com todas as funcionalidades existentes do sistema de monitoramento, os prazos de entregas tem redução considerável em seu tempo de entrega. Por consequência, ganhará vantagem competitiva.
Aumento da produtividade
Outro benefício importante proporcionado pelo monitoramento é o aumento da produtividade na empresa. Isso acontece porque o sistema ajuda a solucionar problemas de maneira mais rápida e segura, além de possibilitar que o trabalho humano seja mais assertivo.
Análise dos indicadores
Este sistema facilita as análises dos mais diferentes tipos de indicadores, por exemplo, é possível avaliar o tempo de entrega, as condições de mercadoria, os percursos adotados e o nível de satisfação dos clientes.
Redução de custos
Com as ações tomadas a partir do sistema de monitoramento, tem como resultado a redução de custos, já que as operações se tornam mais assertivas, diminuindo assim os gastos excessivos.
Portanto, o sistema de monitoramento de entrega é um dos mais importantes para o setor logístico, pois auxilia significativamente na otimização de cada etapa do processo.
